Personvernpolicy – Zotabet Casino

Velkommen til Zotabet Casino sin offisielle nettside for Norge. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester.

1. Hvem vi er

Zotabet Casino er et nettbasert casino som tilbyr spilltjenester til brukere i Norge og andre markeder. Denne offisielle nettsiden er operert av Zotabet Casino og fungerer som vår primære plattform for norske spillere. Vi er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn gjennom vår nettside og våre tjenester. Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via de kontaktopplysningene som er oppgitt nederst i denne policyen.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du registrerer deg og bruker Zotabet Casino, samler vi inn ulike typer personopplysninger. Dette inkluderer:

• Identifikasjonsopplysninger: Fullt navn, fødselsdato, kjønn og nasjonalitet.
• Kontaktopplysninger: E-postadresse, telefonnummer og postadresse.
• Betalingsinformasjon: Bankkontonummer, kortopplysninger og transaksjonshistorikk. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger på våre servere.
• Konto- og spilldata: Brukernavn, passord (kryptert), spillhistorikk, innskudd og uttak, bonusbruk og kontoaktivitet.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, informasjonskapsler og loggdata.
• Identitetsverifikasjon: Kopi av pass, førerkort eller annet gyldig ID-dokument i forbindelse med KYC-prosessen (Know Your Customer).

3. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• For å opprette og administrere din spillerkonto på Zotabet Casino.
• For å behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
• For å verifisere din identitet og alder i henhold til gjeldende lovkrav.
• For å tilby deg kundeservice og teknisk støtte.
• For å sende deg viktig informasjon om din konto, endringer i vilkår og betingelser, samt sikkerhetsoppdateringer.
• For å sende deg markedsføringskommunikasjon, tilbud og kampanjer, dersom du har samtykket til dette.
• For å overholde våre juridiske forpliktelser, inkludert krav til ansvarlig spill og tiltak mot hvitvasking av penger.
• For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen på vår nettside.
• For å oppdage og forhindre svindel og ulovlig aktivitet.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Avtaleoppfyllelse: Behandling er nødvendig for å oppfylle avtalen vi har med deg som spiller.
• Rettslig forpliktelse: Vi er pålagt å behandle visse opplysninger for å overholde lovkrav, for eksempel innen anti-hvitvasking og ansvarlig spill.
• Berettiget interesse: Vi behandler opplysninger for å beskytte vår virksomhet og forbedre tjenestene våre.
• Samtykke: For markedsføring og bruk av informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige, baserer vi oss på ditt samtykke.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele opplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Betalingsleverandører: For å behandle transaksjoner på en sikker måte.
• Identitetsverifiseringstjenester: For å gjennomføre nødvendige KYC-kontroller.
• IT- og driftsleverandører: Som hjelper oss med å drifte og vedlikeholde vår plattform.
• Regulatoriske myndigheter: Dersom vi er pålagt å utlevere opplysninger i henhold til lov.
• Markedsføringspartnere: Kun dersom du har gitt ditt eksplisitte samtykke til dette.

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og våre strenge krav til datasikkerhet.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov. Finansielle opplysninger og spillhistorikk kan lagres i opptil fem år etter at kontoen din er avsluttet, i tråd med krav til anti-hvitvasking og regnskapslovgivning.

Vi bruker moderne sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger, inkludert SSL-kryptering, brannmurer og tilgangskontroll. Kun autorisert personell har tilgang til dine personopplysninger, og de er underlagt strenge konfidensialitetsforpliktelser.

7. Informasjonskapsler

Zotabet Casino bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og levere relevant innhold. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på vår nettside.

8. Dine rettigheter

Som bruker av Zotabet Casino i Norge har du følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: Du kan be oss om å slette dine opplysninger, med visse unntak.
• Rett til begrensning: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine opplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på e-post: [email protected]. Vi vil svare på din forespørsel innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med gjeldende lovgivning.

9. Ansvarlig spill

Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi behandler opplysninger om spilleratferd for å identifisere og hjelpe spillere som kan ha problemer med spillavhengighet. Denne behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og for å ivareta spillernes velvære.

10. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller gjennom en tydelig melding på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å lese policyen jevnlig for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

11. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på følgende måter:

• E-post: [email protected]
• Kundeservice: Tilgjengelig via live chat på vår offisielle nettside.

Denne personvernpolicyen ble sist oppdatert i 2024 og gjelder for alle brukere av Zotabet Casino sin offisielle nettside i Norge.